Політика файлів cookie
Дата останньої редакції: 1 січня 2025 року
Дата набуття чинності: 1 січня 2025 року
1. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або мобільному телефоні) під час відвідування веб-сайтів. Cookie дозволяють сайту розпізнати ваш пристрій і запам'ятати інформацію про ваші уподобання або дії.
Файли cookie НЕ:
- Не містять персональної інформації, яка може ідентифікувати вас особисто
- Не можуть отримати доступ до файлів на вашому комп'ютері
- Не передають віруси або шкідливе програмне забезпечення
- Не можуть виконувати програми або отримувати доступ до ваших документів
2. Як ми використовуємо cookie
NutraCløud використовує файли cookie для покращення функціональності нашого вебсайту, аналізу відвідуваності та забезпечення кращого досвіду користувачів наших послуг планування харчування.
Функціональні cookie
- • Запам'ятовування ваших налаштувань
- • Підтримка роботи контактних форм
- • Забезпечення безпеки сесій
- • Зберігання мовних уподобань
Аналітичні cookie
- • Аналіз відвідуваності сторінок
- • Розуміння поведінки користувачів
- • Виявлення технічних проблем
- • Покращення структури сайту
3. Типи cookie, які ми використовуємо
Суворо необхідні cookie
Ці cookie є обов'язковими для функціонування нашого вебсайту і не можуть бути вимкнені.
| Назва | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| session_id | Ідентифікація сесії користувача | До закриття браузера |
| csrf_token | Захист від підробки форм | 24 години |
| lang_preference | Збереження мовних налаштувань | 1 рік |
Функціональні cookie
Дозволяють покращити функціональність і персоналізацію сайту.
| Назва | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| user_preferences | Налаштування інтерфейсу | 6 місяців |
| form_data | Збереження даних форм | 7 днів |
| menu_state | Стан мобільного меню | До закриття браузера |
Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом.
| Назва | Призначення | Термін дії |
|---|---|---|
| analytics_id | Аналіз відвідуваності | 2 роки |
| page_views | Підрахунок переглядів сторінок | 30 днів |
| user_journey | Відстеження шляху користувача | 1 день |
4. Cookie третіх сторін
На нашому сайті можуть використовуватися cookie від третіх сторін для забезпечення додatkової функціональності:
Google Analytics
Для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів.
- • Збір анонімних даних про відвідування
- • Аналіз популярних сторінок
- • Визначення джерел трафіку
- • Покращення користувацького досвіду
Платіжні системи
Для безпечної обробки платежів за консультації.
- • Захист платіжних даних
- • Запобігання шахрайству
- • Обробка транзакцій
- • Відстеження статусу оплати
Cookie видаляються після завершення платежу
5. Управління cookie
5.1 Налаштування браузера
Більшість веб-браузерів автоматично приймають cookie, але ви можете змінити налаштування для контролю або блокування файлів cookie:
Google Chrome
Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie
Mozilla Firefox
Налаштування → Приватність → Стандартний/Строгий режим
Safari
Налаштування → Конфіденційність → Блокування cookie
Microsoft Edge
Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів
5.2 Наслідки блокування cookie
Блокування або видалення файлів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту:
Можливі обмеження:
- Необхідність повторного введення інформації у формах
- Втрата персональних налаштувань інтерфейсу
- Проблеми з функціонуванням контактних форм
- Неможливість відстеження прогресу консультацій
- Обмежена функціональність мобільного меню
6. Cookie та конфіденційність
Захист вашої конфіденційності є нашим пріоритетом. Ось як ми забезпечуємо безпеку ваших даних при використанні cookie:
Принципи безпеки:
- Мінімізація даних: зберігаємо лише необхідну для функціонування інформацію
- Шифрування: чутливі cookie передаються через захищені з'єднання
- Обмежені терміни: автоматичне видалення після закінчення строку дії
- Локальне зберігання: cookie зберігаються лише на вашому пристрої
Що ми НЕ робимо:
- Не зберігаємо паролі або фінансову інформацію в cookie
- Не продаємо дані з cookie третім сторонам
- Не використовуємо cookie для спаму або реклами
- Не відстежуємо особисту інформацію без вашої згоди
7. Мобільні додатки та інші платформи
Хоча наразі NutraCløud працює виключно через веб-сайт, у майбутньому ми можемо розробити мобільні додатки або використовувати інші платформи:
- Мобільні додатки можуть використовувати аналогічні технології для зберігання даних
- Будь-які нові платформи будуть дотримуватися тих самих принципів конфіденційності
- Ми повідомимо вас про будь-які зміни в політиці використання cookie
8. Міжнародні користувачі
Наша політика cookie відповідає вимогам GDPR (Загального регламенту захисту даних) ЄС та законодавству України:
Відповідність стандартам:
- GDPR статті 5-6: законність, справедливість та прозорість обробки
- ePrivacy Directive: згода на використання cookie
- CCPA: права користувачів з Каліфорнії
- Українське законодавство: Закон "Про захист персональних даних"
9. Зміни в політиці cookie
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику файлів cookie у зв'язку з:
- Змінами в технологіях або функціональності сайту
- Новими вимогами законодавства щодо cookie
- Покращенням заходів безпеки та конфіденційності
- Зворотним зв'язком від користувачів наших послуг
Як ми повідомляємо про зміни:
- Публікація оновленої версії на цій сторінці
- Зміна дати "останньої редакції" вгорі документа
- Повідомлення на головній сторінці про суттєві зміни
- Email-сповіщення для активних клієнтів (за необхідності)
10. Контактна інформація
З питань щодо використання файлів cookie, їх налаштування або будь-яких аспектів конфіденційності ви можете звертатися до нас:
Способи зв'язку:
- Основний: контактна форма на головній сторінці вебсайту
- Предмет запиту: "Питання щодо cookie" для швидшого розгляду
- Час відповіді: до 48 годин у робочі дні
- Мова підтримки: українська, англійська (за запитом)
Наша команда з підтримки допоможе вам налаштувати cookie відповідно до ваших потреб або надасть детальні інструкції щодо управління файлами cookie в різних браузерах.
11. Корисні посилання
Додаткова інформація про файли cookie та конфіденційність в Інтернеті: